NOS ENGAGEMENTS







Le GESTIONNAIRE devra se présenter devant le Conseil municipal dans lequel se trouve la résidence une "communication préalable au commencement d'activité", laquelle contiendra :

 Loger le nombre de touristes que permet le logement, sans dépasser le maximum établi.

 Destiner la résidence à l’usage touristique avec les meubles et les effets nécessaires conforme à la destination et à un usage immédiat.

 Offrir des conditions d'hygiène adéquates.

 Faciliter au touriste le téléphone pour répondre et résoudre immédiatement les consultations et les incidents relatifs à l'activité.

 Garantir un service d'assistance et un maintenir la résidence.

 Ne pas empêcher l'action inspection des autorités compétentes.

 Disposer des feuilles officielles pour déposer une plainte, une réclamation et dénoncer à l'organe compétent en matière de consommation à l'Administration de la Généralité et les mettre à disposition des usagers dans un endroit approprié dans la résidence à usage touristique.

 Remettre à la Direction général de la Police l'information relative du séjour des personnes louant la résidence, selon la réglementation de sécurité citadine.

 Emission de facture au touriste, dans laquelle apparaît, entre autres, les usagers qui ont séjourné, le nombre de nuits contractées, le prix détaché de la TVA, les dates des parties, etc. (Uniquement si le propriétaire le demande).

 Une auto liquidation de la taxe touristique tous les trois mois à l'agence tributaire.

 Être enregistré sur le bulletin du registre des agents immobiliers de Catalogne (aicat 6425), point d’accomplissement obligatoire.

 Avec le point 13 vient l’obligation de contracter une assurance de Responsabilité Civile Professionnelle et de Caution.

De la même, le GESTIONNAIRE s'établit des obligations suivantes :

  • Obtenir la maximum satisfaction du client.
  • Le service client / locataire 24 heures, gérer toutes les communications avec eux par e-mail, téléphone et etc.
  • La promotion de la location touristique de la résidence ou l'appartement du PROPRIÉTAIRE, à travers les moyens considéraient les plus convenables (par exemple ses portails de réservations et des tiers, agences touristiques, intermédiaires, etc.)
  • Réactualisation (préparation pour la cession graphique de la résidence), pour faire de la publicité pour la location.
  • La gestion des réservations et tenir leur planning.

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